Conditions Générales de Vente (CGV) – SenseClip

Dernière mise à jour : 24 mai 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site de SenseClip entre la société SenseClip et toute personne effectuant un achat via le site internet.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Informations sur le vendeur

SenseClip SAS
France
E-mail : contact@senseclip.fr

2. Produits

SenseClip commercialise des accessoires aromatiques à usage olfactif ainsi que des recharges et accessoires associés.

Les produits proposés :

• ne sont pas destinés à être ingérés,

• ne constituent pas des dispositifs médicaux,

• ne remplacent pas une alimentation équilibrée,

• sont destinés exclusivement à une utilisation olfactive.

Les photographies et visuels présents sur le site sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

SenseClip se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont précisés avant le paiement.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique :

• l’acceptation des présentes CGV,

• la validation du panier,

• la confirmation du paiement.

SenseClip se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :

• de fraude suspectée,

• de litige antérieur,

• de non-paiement,

• ou d’informations inexactes fournies par le client.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :

• carte bancaire,

• Apple Pay,

• Google Pay,

• PayPal,

• ou tout autre moyen affiché sur le site.

Les paiements sont sécurisés via des prestataires spécialisés.

SenseClip ne stocke pas les coordonnées bancaires complètes des clients.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

• la destination,

• le transporteur,

• les périodes d’activité,

• ou les contraintes logistiques.

SenseClip ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne et française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
contact@senseclip.fr

Les produits doivent être retournés :

• non utilisés,

• dans leur emballage d’origine,

• complets,

• et en parfait état.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf disposition contraire.

8. Exceptions au droit de rétractation

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains produits ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés, notamment :

• les fioles aromatiques ouvertes,

• les consommables descellés,

• les produits endommagés après réception.

9. Retours et remboursements

Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai raisonnable.

SenseClip se réserve le droit de refuser un remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.

10. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le droit français :

• garantie légale de conformité,

• garantie contre les vices cachés.

En cas de produit défectueux, le client doit contacter :
contact@senseclip.fr

11. Responsabilité

SenseClip ne pourra être tenu responsable :

• d’une mauvaise utilisation des produits,

• du non-respect des consignes de sécurité,

• d’un usage détourné des produits,

• ou de dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site SenseClip sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle :

• marque,

• visuels,

• textes,

• illustrations,

• designs,

• vidéos,

• logos.

Toute reproduction non autorisée est interdite.

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

14. Force majeure

SenseClip ne pourra être tenu responsable en cas d’inexécution ou de retard causé par un événement indépendant de sa volonté :

• catastrophe naturelle,

• grève,

• panne réseau,

• pandémie,

• interruption logistique,

• décision administrative.

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront compétents.

16. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV :

SenseClip SAS
E-mail : contact@senseclip.fr